POLÍTICA DE PRIVACITAT 

Responsable del tractament

L’empresa responsable del tractament de les vostres dades en virtut d’aquesta Política de privacitat és:

ELENA RUIZ GOLVANO
NIF: 30602360D
Domicili: Rambla Catalunya, 100, 6è 4a - 08008 Barcelona
Adreça de correu electrònic: consultaelenagolvano@gmail.com
Web: https://www.elenagolvanoosteopatia.com/
Telèfon: +34 93 3171242

​

A ELENA RUIZ GOLVANO, reconeixem la importància de protegir la vostra informació personal i ens comprometem a tractar-la amb responsabilitat i de conformitat amb les lleis de protecció de dades.

Aquesta política de privacitat pretén regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen pel web o faciliten les seves dades personals a través dels diferents formularis situats al web.

​

Dades Personals

Una dada personal és la informació que us identifica o us fa identificable. A través del web, a les caselles establertes a aquest efecte, recollim les dades personals que l’usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, població, etc., així com totes aquelles dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials en què l’usuari estigui registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la configuració establerta per l’usuari, així com dels termes i condicions de la mateixa xarxa social.

La visita de l’usuari al web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, en cas de facilitar-les, les dades seran tractades de forma lícita, amb subjecció en tot moment als principis i drets recollits al RGPD 2016/679, de 27 d’abril de 2016, i a la LOPDGDD 3/2018, del 5 de desembre.

​

Finalitat, durada i legitimació del tractament

Les dades que l’usuari ens proporcioni les tractarem amb les finalitats següents:

• Millorar la vostra experiència en navegar pel web. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament d’aquestes eliminant les cookies, i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació per millorar la vostra experiència en navegar pel web és el consentiment que atorga l’usuari en acceptar les cookies. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

• Gestionar les nostres xarxes socials i enviar-vos informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament d’aquestes i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys.La base legítima per gestionar les nostres xarxes socials i enviar-vos les nostres activitats i novetats és el consentiment que ens atorgueu per a això. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

• Gestionar el servei de xat d’«Atenció al client per WhatsApp» que s’ofereix al nostre web per a qualsevol dubte sobre els nostres serveis/productes. Amb la finalitat de millorar constantment la qualitat del nostre servei d’atenció al client, registrem l’historial del xat amb finalitats d’anàlisi i millora. Aquests registres s’eliminen un cop avaluats i havent complert el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació és el consentiment que ens atorgueu per a l’ús del servei. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

​​​

Cessió o comunicació de dades personals i transferències internacionals

Les vostres dades no es comunicaran ni se cediran a tercers, tret que existeixi alguna obligació legal o als prestadors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament.

Els destinataris de la informació seran aquells prestadors de serveis vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament. En aquest sentit, el Responsable contracta els serveis d’allotjament web (hosting) a l’empresa Wix.com, Inc., amb número d’IVA europeu, prestador que ofereix les garanties de privacitat adequades i els servidors del qual es troben a la UE.

​

Transferències internacionals

A ELENA RUIZ GOLVANO tractem les vostres dades dins de l’Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.

Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis que realitzin tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció, ens asseguraríem de garantir la seguretat i la legitimitat del tractament de les vostres dades mitjançant decisions d’adequació, clàusules tipus, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument aprovat per l’autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la realització de la transferència internacional de dades.

Així mateix, ELENA RUIZ GOLVANO posa a disposició l’aplicació de WhatsApp perquè les persones interessades contactin amb el RESPONSABLE per aquest mitjà. En aquest sentit, informem que, tot i que els servidors de l’aplicació WhatsApp per a usuaris de la UE es troben a Irlanda, es podrien donar comunicacions amb els servidors dels EUA que implicarien una transferència internacional de dades, la qual es duu a terme amb plenes garanties d’acord amb la Decisió d’adequació relativa al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA del 10 de juliol de 2023.

​

Actualització de dades

És important que, perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l’usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna modificació en aquestes; en cas contrari, no responem de la seva veracitat.

L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces, garantint que tota la informació facilitada correspon a la situació real, que està actualitzada i és exacta, i queda obligat a comunicar-ne qualsevol modificació.

​

Dades de tercers

Si l’usuari facilita dades de tercers a ELENA RUIZ GOLVANO per a qualsevol finalitat, garanteix que ha obtingut aquestes dades de forma lícita, que n’ha informat prèviament els afectats, obtenint el seu consentiment per comunicar-les, i que la informació facilitada és exacta i veraç.

​

Caràcter obligatori de la informació sol·licitada

Tots els nostres formularis tenen un asterisc (*) en les dades obligatòries. Si l’usuari no facilita aquests camps, o no marca la casella d’acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l’enviament de la informació.

​

Drets dels interessats

Teniu dret a accedir a les vostres dades i a obtenir confirmació sobre el seu tractament, així com una còpia de les dades personals objecte de tractament. Teniu dret a actualitzar-les i a sol·licitar la rectificació de les dades que siguin inexactes o la supressió quan les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Podeu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades i oposar-vos-hi revocant el vostre consentiment, així com exercir el dret a la portabilitat de les dades. De la mateixa manera, teniu dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades personals. Podeu exercir els vostres drets contactant amb nosaltres a Rambla Catalunya, 100, 6è 4a - 08008 Barcelona.

Correu electrònic: consulta@elenagolvano.com.

Si considereu que els vostres drets no han estat atesos degudament, teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control a www.aepd.es.

​

Tractament de dades de menors d’edat

Qui facilita les dades a través dels formularis d’aquest web i accepta el seu tractament declara ser major de 14 anys, i queda prohibit l’accés i l’ús del portal als menors d’aquesta edat. Si en algun moment el Responsable detecta que un menor de 14 anys ha proporcionat dades de caràcter personal, procedirem a cancel·lar-les. Així mateix, els pares o tutors podran, en qualsevol cas, dirigir-se a ELENA RUIZ GOLVANO per bloquejar el compte d’accés dels menors al seu càrrec que s’haguessin registrat falsejant la seva identitat.

​

Xarxes socials

L’objecte d’eines com Facebook, Twitter, Instagram, etc. o altres xarxes socials és donar visibilitat i difusió a les activitats que desenvolupa la nostra organització. Aquestes eines emmagatzemen dades personals als servidors dels serveis respectius i es regeixen per la seva pròpia política de privacitat. Es recomana revisar i llegir les condicions d’ús i la política de privacitat de la xarxa social en el moment de registrar-s’hi, tenint en compte les diferents possibilitats de configuració en relació amb el grau de privacitat del perfil d’usuari a la xarxa social.

Així mateix, el Responsable es reserva el dret d’eliminar de les seves xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que vulnerï la legalitat, incitï a fer-ho o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions, com també el dret a bloquejar o denunciar el perfil autor d’aquests missatges.

​

Tractament de cookies

Una cookie és un petit fitxer que es descarrega i s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari quan aquest accedeix a una pàgina web. Les cookies permeten al web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per reconèixer l’usuari.

L’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies mitjançant la selecció de l’opció corresponent al seu programa de navegador. Podeu obtenir més informació llegint la nostra Política de cookies.

​

Data d’actualització: 28/03/2024